創(chuàng)新舉措，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”
成立運城市政務(wù)服務(wù)中心，是運城市委、市政府的一項重要決策，是解決民生的一項重大舉措。該中心的建設(shè)，會加大提升運城市的營商環(huán)境和經(jīng)濟社會發(fā)展。
近日，在市中小企業(yè)服務(wù)中心組織的最新一期訪談節(jié)目中，市行政審批服務(wù)管理局聯(lián)審辦科長邵永清受邀就市政務(wù)服務(wù)中心在助力中小企業(yè)發(fā)展方面的具體舉措和相關(guān)服務(wù)進行解讀。
記者：請介紹一下市政務(wù)服務(wù)中心的基本位置信息。
邵永清：市政務(wù)服務(wù)中心位于市區(qū)紅旗東街324號，也就是市財政局對面。門前有5路、9路、10路、15路、20路、44路、77路、88路等多路公交車經(jīng)過，并且還有公共自行車服務(wù)點，交通十分便利。
記者：目前，市政務(wù)服務(wù)中心有哪些具體服務(wù)?
邵永清：在市委、市政府的大力支持下，2018年8月7日，市政務(wù)服務(wù)中心正式掛牌，全市48個單位集中入駐大廳。政務(wù)大廳面積1.4萬平方米，設(shè)置了200余個辦事窗口，能“一站式”辦理430多項政務(wù)服務(wù)事項，構(gòu)建了“只進一扇門、最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)新模式。
整個大廳共劃分為3層7個服務(wù)區(qū)。一樓的不動產(chǎn)登記交易服務(wù)區(qū)可以辦理房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移、房屋抵押、房屋交易確認、不動產(chǎn)登記、房產(chǎn)委托、公證咨詢等業(yè)務(wù);公積金服務(wù)區(qū)可以辦理住房公積金歸集、提取、轉(zhuǎn)移、貸款、信息修改等業(yè)務(wù)。二樓的社會保障服務(wù)區(qū)內(nèi)可辦理醫(yī)療、工傷、生育、養(yǎng)老、失業(yè)保險等社會保障方面的業(yè)務(wù);公安便民服務(wù)區(qū)可以辦理出入境綜合業(yè)務(wù)、臨時身份證辦理、公安綜合業(yè)務(wù)、交警綜合業(yè)務(wù)，并設(shè)有免費照相處。市民不出大廳就可以辦理簽證、處理違章、補辦駕照等。三樓還有社會事務(wù)服務(wù)區(qū)、工程建設(shè)服務(wù)區(qū)和企業(yè)開辦服務(wù)區(qū)，可以辦理企業(yè)服務(wù)和行政許可業(yè)務(wù)?？偟膩碚f，政務(wù)大廳運行一年來，極大地改變了我市的營商環(huán)境，日平均受辦業(yè)務(wù)在1600余件、接待群眾4000余人，方便了群眾辦事，受到社會各界的一致好評。
記者：能否再詳細介紹一下企業(yè)開辦服務(wù)?
邵永清：去年以來，我們在市政務(wù)服務(wù)中心三樓設(shè)立了企業(yè)開辦服務(wù)區(qū)，開展企業(yè)開辦“一條龍”服務(wù)。為了做好這方面服務(wù)，我們先后到市工商局、市公安局、市稅務(wù)局、市人社局服務(wù)窗口進行實地調(diào)研，和首席代表進行業(yè)務(wù)交流探討，結(jié)合國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進一步壓縮企業(yè)開辦時間的意見》，將我市企業(yè)開辦環(huán)節(jié)簡化為企業(yè)登記、印章制作、申領(lǐng)發(fā)票3個必要環(huán)節(jié)。企業(yè)登記業(yè)務(wù)也第一時間進駐市政務(wù)服務(wù)中心;印章制作業(yè)務(wù)是由經(jīng)公安部門批準后、具備相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)來辦理，申領(lǐng)發(fā)票業(yè)務(wù)已全部下放到縣級稅務(wù)部門辦理，此兩項業(yè)務(wù)沒有進駐市政務(wù)服務(wù)中心。
為實現(xiàn)企業(yè)開辦業(yè)務(wù)“一站式”辦理，我們邀請了印章刻制公司和鹽湖區(qū)稅務(wù)部門進駐市政務(wù)中心，將企業(yè)登記、印章制作、申領(lǐng)發(fā)票業(yè)務(wù)整合到一個區(qū)域，形成企業(yè)開辦“一條龍”服務(wù)，申請人只需進政務(wù)中心一個門就能辦完企業(yè)開辦所需的所有手續(xù)。
記者：請問現(xiàn)在多長時間能辦完這方面的手續(xù)?
邵永清：企業(yè)登記、印章制作分別承諾在1個工作日內(nèi)完成，申領(lǐng)發(fā)票業(yè)務(wù)0.5個工作日完成，總體來說，現(xiàn)在2個工作日即可完成。比國務(wù)院要求的8.5天減少6.5天，省政府要求的5天減少3天，效果還是比較明顯的。
記者：那么以前沒有政務(wù)中心的時候辦理同樣的手續(xù)需要多長時間呢?
邵永清：以前沒有政務(wù)服務(wù)中心的時候，群眾辦理企業(yè)開辦手續(xù)在幾個單位之間來回跑，提交的資料也多，一般需要一個月左右。
記者：可以說市政務(wù)中心的成立是一件利民利企的好事情。那么請問中心在企業(yè)建設(shè)方面還有那些服務(wù)呢?
邵永清：目前我們在促進企業(yè)建設(shè)方面還有兩大改革，一個是企業(yè)投資項目承諾制改革，一個是工程建設(shè)項目審批制度改革。這兩項改革都是涉及企業(yè)的項目建設(shè)，在市政務(wù)服務(wù)中心三樓都設(shè)有綜合受理窗口，實行“一窗受理、集成服務(wù)”。項目單位只需要將相關(guān)手續(xù)交給綜合受理窗口，就可以辦理相關(guān)手續(xù)。
記者：據(jù)了解，辦理項目建設(shè)涉及的資料和手續(xù)比較多、也比較麻煩，有沒有更好的解決辦法?
邵永清：為了方便企業(yè)辦事，我們在建設(shè)項目服務(wù)綜合服務(wù)窗口都安排有代辦員，免費幫助企業(yè)快速辦理相關(guān)手續(xù)，如有需要可以委托代辦。
記者：請問在扶持企業(yè)發(fā)展方面還有哪些便捷服務(wù)?
邵永清：為了給企業(yè)和群眾提供更加便利化的服務(wù)，我們邀請相關(guān)公眾服務(wù)事項進駐大廳，目前農(nóng)村信用社、聯(lián)通、電信、移動、民生天然氣、供電等企業(yè)服務(wù)已入駐大廳，便于給不動產(chǎn)登記和建設(shè)項目提供配套服務(wù)，供熱、供水等相關(guān)服務(wù)下一步也要進駐市政務(wù)服務(wù)中心。
記者：照這樣說，進政務(wù)服務(wù)中心一個門就可以辦完以上的全部手續(xù)?
邵永清：是的，還遠不止這些。涉及企業(yè)員工利益的業(yè)務(wù)，比如說企業(yè)員工的社會保險、醫(yī)療保險、公積金存取、臨時身份證、出入境證件等也在市政務(wù)服務(wù)中心辦理。
小窗口大服務(wù)，企業(yè)和群眾辦事不用到處跑，也不用再求人、托關(guān)系了。
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